Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Il titolare del trattamento è GIANNATEMPO ANDREA di Andrea Giannatempo (nome commerciale: AniMA Jewels), con sede legale in Via Giuseppe Mazzini n. 49, 20842 Besana in Brianza (MB), Italia, C.F./P.IVA 12519880962, e-mail animajewels11@gmail.com, PEC giannatempoandrea@pec.it (di seguito, “Titolare”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni”) disciplinano gli ordini di acquisto dei prodotti (i “Prodotti”) effettuati sul Sito. Unitamente alla Privacy Policy, alla Cookie Policy, alle Condizioni d’Uso e alla Conferma d’Ordine, regolano l’intero rapporto contrattuale.

Procedendo al checkout e flaggando la casella di accettazione, l’Utente dichiara di aver letto e accettato le Condizioni. Si invita a scaricare e conservare una copia. Versioni storiche sono archiviate e disponibili su richiesta.

1) Processo d’ordine e formazione del contratto

La selezione dei Prodotti e la procedura di checkout richiedono che l’Utente verifichi attentamente i dati inseriti prima dell’invio dell’ordine.
L’inoltro dell’ordine tramite il pulsante “Paga ora” costituisce una proposta contrattuale rivolta ad AniMA Jewels.

L’e-mail automatica di conferma di ricezione dell’ordine ha funzione meramente ricettizia e non comporta accettazione della proposta.

Il contratto si considera perfezionato esclusivamente nel momento in cui l’Utente riceve da AniMA Jewels una specifica e-mail di Conferma di Spedizione / Accettazione, contenente il riepilogo definitivo dell’ordine.

Disponibilità dei prodotti
La presenza di un Prodotto sul Sito non garantisce la disponibilità effettiva dello stesso.
In caso di sopravvenuta indisponibilità, totale o parziale, successiva all’invio dell’ordine, il Servizio Clienti contatterà tempestivamente l’Utente per proporre:

• prodotto alternativo;
• modifica dell’ordine;
• rimborso integrale delle somme già versate per i prodotti non disponibili.

Preordini
Al momento, il Sito non prevede modalità di preordine. I prodotti non acquistabili sono indicati come “Esaurito”.

 

2) Prezzi, valute ed eventuali errori materiali

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro, comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono pari a € 6,90, gratuite per ordini superiori a € 99 (destinazione Italia).

AniMA Jewels si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e condizioni di vendita senza preavviso, fermo restando che all’ordine dell’Utente si applicheranno le condizioni vigenti al momento dell’invio.

In caso di errore materiale evidente (ad es. prezzo palesemente incongruo o errore di disponibilità), AniMA Jewels potrà annullare l’ordine prima della spedizione e rimborsare integralmente l’importo versato.

 

3) Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono gestiti tramite Shopify Payments, che consente l’utilizzo dei seguenti metodi:

• Carte di pagamento dei principali circuiti (Visa, Mastercard, Maestro, ecc.);
• Apple Pay, Google Pay;
• PayPal;
• Eventuali servizi di pagamento rateale disponibili sulla piattaforma.

L’autorizzazione al pagamento viene acquisita al momento dell’ordine; l’addebito può essere effettuato al momento della accettazione/spedizione, salvo modalità diverse previste dal circuito utilizzato.

Fatturazione elettronica (SdI)
Imprese e professionisti possono richiedere fattura inserendo i relativi dati in fase di checkout.
La fattura sarà trasmessa tramite Sistema di Interscambio (SdI).

 

4) Spedizioni e Consegna

Elaborazione ordine: 1–3 giorni lavorativi.
Consegna in Italia: 3–5 giorni lavorativi (tempi indicativi, suscettibili di variazioni in periodi di picco stagionale o eventi eccezionali).

È possibile indicare un solo indirizzo di consegna per ordine.

Passaggio del rischio – art. 63 Codice del Consumo

• se il trasporto è organizzato tramite vettori proposti da AniMA Jewels, il rischio si trasferisce all’Utente al momento della consegna;
• se l’Utente sceglie un vettore diverso da quelli proposti, il rischio si trasferisce alla consegna del bene al vettore.

 

5) Diritto di recesso

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di motivazione, mediante comunicazione a animajewels11@gmail.com o utilizzo del modulo tipo disponibile nella pagina “Resi”.

Reso: i prodotti devono essere integri, completi degli imballi/accessori.
Costi di restituzione: a carico del cliente (salvo diversa previsione di legge).
Rimborso: del prezzo pagato e delle spese di spedizione standard iniziali, entro 14 giorni dalla ricezione del reso integro, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Esclusioni:

• prodotti personalizzati/su misura;
• prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienico-sanitari;
• altri casi previsti dall’art. 59 Codice del Consumo.

Indirizzo resi: Via Giuseppe Mazzini n. 49, 20842 Besana in Brianza (MB), Italia.

 

6) Immagini e descrizioni dei prodotti

Alla consegna, l’Utente è tenuto a verificare stato e conformità. In caso di difformità/danni da trasporto, contattare tempestivamente l’Assistenza.

Garanzia legale – Consumatori (artt. 128–135-septies Cod. Consumo):

• durata 24 mesi dalla consegna;
• rimedi: riparazione o sostituzione senza spese; in subordine riduzione del prezzo o risoluzione nei casi previsti;
• denuncia entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

Non consumatori (B2B – art. 1495 c.c.): garanzia 12 mesi; denuncia 8 giorni dalla scoperta.

Esclusioni tipiche: normale usura (es. ossidazione argento 925), deterioramento placcature, uso improprio, contatto con sostanze non idonee, esposizione a fonti di calore/urti, manomissioni o riparazioni non autorizzate.

 

7) Compatibilità, schede prodotto e resa visiva

Le immagini presenti sul Sito hanno scopo puramente illustrativo.
A causa dei limiti di riproduzione a schermo, possono verificarsi lievi differenze relative a:

• tonalità dei colori,
• proporzioni,
• percezione delle dimensioni.
• In caso di discrepanze, fanno fede le informazioni tecniche riportate nella scheda prodotto alla data dell’acquisto.

Qualora l’Utente riscontri che il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto ordinato o presenti difetti/danni, è invitato a contattare senza indugio il Servizio Clienti secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

 

8) Cause di forza maggiore

AniMA Jewels non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi non ragionevolmente prevedibili o controllabili, tra cui:

• calamità naturali, incendi, alluvioni;
• guerre, sommosse, atti dell’autorità;
• interruzioni dei servizi logistici, di telecomunicazione o delle reti digitali;
• scioperi o blocchi dei trasporti;
• emergenze sanitarie o restrizioni normative.

In tali circostanze, l’Utente avrà diritto al rimborso di eventuali somme pagate per servizi o prodotti non fruiti, nei casi in cui l’adempimento risulti definitivamente impossibile.

 

9) Limitazione di responsabilità

Nel rispetto delle disposizioni inderogabili a tutela del consumatore:

• la responsabilità di AniMA Jewels per violazioni contrattuali è limitata al prezzo del prodotto acquistato e ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto;
• AniMA Jewels non risponde di danni indiretti o consequenziali, quali perdita di profitto, mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali, salvo casi di dolo o colpa grave.

Resta impregiudicato ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla legge.

 

10) Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito — inclusi marchi, loghi, segni distintivi, testi, fotografie, grafiche, layout, design, codice, contenuti audiovisivi e banche dati — sono di proprietà esclusiva di AniMA Jewels o utilizzati sulla base di regolare licenza.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti del Sito per finalità diverse dalla normale navigazione e dall’acquisto dei prodotti, salvo espressa autorizzazione scritta del Titolare.

 

11) Miscellanea

Le presenti Condizioni sono redatte in lingua italiana, che costituisce l’unica lingua rilevante per l’interpretazione, la validità e l’esecuzione del contratto.

L’utilizzo del Sito e gli acquisti effettuati tramite esso sono disciplinati dalla legge italiana.
È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Beni Mobili del 1980 (c.d. “Convenzione di Vienna”).

Foro competente

• Utente consumatore
  Per ogni controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti Condizioni, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, conformemente al Codice del Consumo.
• Utente non consumatore (professionista)
  Per qualsiasi controversia connessa all’utilizzo del Sito o alla vendita dei Prodotti, è stabilita la competenza esclusiva del Foro di Monza.

Qualora una clausola dovesse risultare nulla, invalida o inefficace, essa sarà considerata come non apposta, restando pienamente valide le restanti disposizioni.
La mancata applicazione, anche temporanea, di un diritto o di una facoltà da parte di AniMA Jewels non costituisce rinuncia agli stessi.

12) Contatti

AniMA Jewels è sempre a disposizione per ogni esigenza, informazione o supporto relativo al Sito, agli ordini o all’assistenza post-vendita.
Puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

• E-mail: animajewels11@gmail.com
  Ti risponderemo nel più breve tempo possibile con supporto dedicato.
• Indirizzo:
  Via Giuseppe Mazzini n. 49, 20842 Besana in Brianza (MB)
  Questo è anche il nostro indirizzo per eventuali comunicazioni formali e per i resi autorizzati.
• Assistenza Clienti:
  Dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:30 alle 18:00
  Il nostro team è disponibile per chiarimenti su ordini, spedizioni, resi, garanzia e qualsiasi informazione relativa ai nostri prodotti.

Ci impegniamo a garantire una comunicazione trasparente, tempestiva e orientata alla piena soddisfazione del cliente.

13) Aggiornamenti

AniMA Jewels può modificare le Condizioni in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione sul Sito. Versioni storiche sono archiviate e disponibili su richiesta.

Ultimo aggiornamento: Novembre 2025